الأسألة الشائعة
مرحبًا بك في مركز المساعدة الخاص بالفرعون للأثاث. هنا تجد إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا لمساعدتك في التسوق بسهولة وراحة. إذا لم تجد إجابتك هنا، يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر خدمة العملاء.
🛍️ الطلبات والشراء
يمكنك تصفح المنتجات، ثم الضغط على “اطلب الآن” أو “أضف إلى السلة”، واتباع خطوات تأكيد الطلب والدفع.
نعم، يمكنك تعديل الطلب خلال 24 ساعة من تأكيده بالتواصل مع خدمة العملاء.
نعم، نقدم خدمة التفصيل حسب الطلب (بعض المنتجات فقط)، ويمكنك التواصل معنا لتحديد المقاسات والاختيارات.
🚚 التوصيل والشحن
نعم، نوفر خدمة التوصيل لجميع محافظات مصر.
عادةً ما يتم التوصيل خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب المنتج والموقع الجغرافي.
نعم، رسوم التوصيل تختلف حسب المحافظة، وتظهر قبل تأكيد الطلب.
📞 الدعم وخدمة العملاء
عن طريق:
الهاتف:
واتساب: [اسفل الموقع]
صفحة “اتصل بنا” على الموقع
نحن متواجدون يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 10 مساءً، طوال أيام الأسبوع.
🛠️ الضمان والخدمة بعد البيع
نعم، نقدم ضمان لمدة 6 أشهر إلى سنة على عيوب التصنيع، حسب نوع المنتج.
يرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء، وسنقوم بإرسال فريق لفحص المشكلة وحلها بأسرع وقت.